В края на краищата дойде: нова ера на видеоигрите е тук и PlayStation 5 станаха достъпни за всички. И чакането си заслужаваше: новостта се оказа значително по-мощна от своя предшественик. Тук ще намерите 4K, триизмерен звук, изцяло нов интерфейс и иновативен контролер.
Както всяка друга конзола, PS5 имаше много проблеми при стартирането. Суровата операционна система традиционно е слабото звено на почти всеки нов приемник, но през 2020 г. коронавирусът добави своята дума. Поради тази причина много купувачи се сблъскаха с неприятни грешки почти веднага. Ще се опитаме да съберем всички най-често срещани проблеми и техните решения в един материал. Не намерихте отговора на въпроса си? Попитайте го в коментарите.
Телефонен номер за техническа поддръжка PlayStation в Украйна 0-800-307-6690. Можете да получите отговор на въпроса си възможно най-бързо по телефона.
Потребителите от Украйна може да не се обаждат, но пишете до пощата също е добър вариант, особено ако въпросът не е спешен и не искате да слушате звукови сигнали. Може да пишете на адрес info@sony.ua.
Ако имате някакви проблеми с онлайн услуги или с мултиплейър игри, тогава не алармирайте, а преди всичко проверете състоянието на услугата PSN на този адрес.
чел ли си го А сега да преминем към самите въпроси.
Прочетете също:
Всеки PS5 идва с чисто нов контролер DualSense. Но колкото и да натискате бутона, без синхронизация няма да работи. За да се сприятелите с приемника, свържете USB-C кабел към него (също включен или който и да е от смартфон) и го свържете към конзолата. Кликнете върху бутона "Начало" (под формата на лого PlayStation), и... конзолата ще го види. Всичко, можете да изключите и скриете кабела. Все още не работи? Опитайте да заредите контролера и опитайте отново по-късно. Не? Опитайте да го актуализирате. И не помага ли? Май е фабричен дефект.
Ако вашият контролер се изключва сам, това най-вероятно не е грешка, а функция. В смисъл, че така трябва да се случи - PS5 просто си пести заряда. За да не се изключва никога, отидете на настройките за пестене на енергия и задайте стойността, която ви подхожда.
Настройки – Система – Пестене на енергия – Задаване на време до изключване на контролерите > Не изключвайте
И ако контролерът се изключи по време на игра, тогава или има нисък заряд, или проблеми с батерията. Това не трябва да се случва. Но преди да включите алармата, трябва да опитате да актуализирате фърмуера на контролера. Ако не помогне, значи е дефект.
Трептенето на изображението е доста често срещан проблем. Но лесно се решава.
Отидете в Настройки и след това в секцията Екран и видео. След това - във Видео изход и битрейт на 4K видео.
Тук можете да конфигурирате прехвърлянето на изображения. Ако екранът мига, опитайте да намалите стойността.
Не помогна? Проверете своя HDMI кабел. Използвайте този, доставен с конзолата, HDMI 2.1 или по-нова версия. За да проверите, можете да намалите разделителната способност в настройките.
Можете лесно да изключите известията за PS5. Просто отидете в Настройки и вижте настройките за уведомяване там. Тук можете веднага да видите кои известия имате нужда и кои просто ви пречат. Ето пълен списък на това, което може да се остави или премахне:
Известно е, че всички съвременни конзоли (с изключение на Switch) напълно интегрират възпроизвеждането на музика през Spotify – де факто услугата номер едно за стрийминг в света. Не толкова отдавна той беше пуснат в Украйна, Русия и други постсъветски страни. Но има един проблем: все още не е включен PlayStation. Защо не е известно. Ако не можете да видите услугата в историята, това не означава, че проблемът е на ваша страна - при всички е така. На Xbox, между другото, всичко е наред. Има дори Yandex.Music.
Да, ние също не разбираме защо съществува тази страница.
Официално няма начин, но има напълно законен, макар и по-малко удобен начин да го заобиколите. Подготвяме патерици.
Можеш да спреш да търсиш. Него го няма. Но като цяло. Ами, по-точно, не, изобщо - някъде е скрит. И браузър, който поддържа JS и всичко, което принадлежи. Как да ги използваме?
Звуковата функция в контролера е много полезна в някои игри като Sackboy: Голямо приключение. Но ако не е достатъчно силен, тогава може да се промени. Отидете в Настройки, намерете Звук и след това Сила на звука.
Според нашите наблюдения скоростта на изтегляне на PS5 е много по-бърза от базовата PS4. Това важи както за кабелни, така и за безжични връзки. Все още не сте доволни от скоростта? За да започнете, проверете работата на услугата PSN от този адрес. Добре? Тогава проблемът най-вероятно е ваш.
Моят съвет е стар и изтъркан, но винаги препоръчвам да използвате кабелна връзка. И няма значение дали самата система показва ниска скорост на изтегляне, реалните изтегляния винаги ще бъдат възможно най-бързи. Няма да навреди, разбира се, да проверите собствения си рутер. Опитайте да го рестартирате. Като цяло вижте какво устройство имате - ако е доста старо, тогава не трябва да очаквате добри скорости от него, особено ако към него са свързани много устройства. Съветваме ви да разгледате по-отблизо съвременните рутери с поддръжка на Wi-Fi 6+, като напр Huawei WiFi AX3.
Някои разработчици веднага започнаха да използват всички нови възможности на желязото. По-специално, има фантастични вибромотори и адаптивни пилета. Последните са особено впечатляващи в игри като Astro's Playroom, но не винаги са добре дошли. Да, играчи FIFA 21 възнегодуваха от факта, че пилетата им пречат да играят мирно и дори ги правят лесна мишена за потребители от други платформи. Освен това е невъзможно да деактивирате пилетата в самата игра. Можете да направите това само в самата система. За да направите това, отидете на Настройки – Аксесоари – Контролери – Интензивност на задействащия ефект.
PlayStation 5 предлага почти 4 процента съвместимост с игри от PSXNUMX, но вашите запаметени файлове все още остават на старата конзола - или в облака PS Plus, ако сте платили за услугата. Следователно, за да се върнете към запазеното местоположение, ще трябва да извършите следните действия. За разлика от Xbox Series X, този процес не е автоматичен.
Категория данни | Разширено съхранение | Съхранение в облака | USB устройство |
Данни за играта (PS5 игри) | - | - | - |
Данни за играта (PS4 игри) | ✓ | - | - |
Запазени данни (PS5 игри) | - | ✓ | - |
Запазени данни (PS4 игри) | - | ✓ | ✓ |
Екранни снимки и видеоклипове | - | - | ✓ |
Известно е, че PS4 ви позволява да архивирате вашите запазени файлове както в облака, така и на преносим носител. Но PS5 не дава такава свобода: има само далеч от идеалния вариант с облачно съхранение. Това означава, че ще ви трябва платен абонамент за PS Plus. Това може да се промени в бъдеще, но засега това е единственият вариант.
Ползи PlayStation Plus
Платена услуга PlayStation Plus съществува от дълго време, но новите играчи продължават да се объркват. Обясняваме точка по точка как да получите безплатна игра и да не останете с нос:
Понякога лицензите трябва да бъдат подновени, за да си възвърнете достъпа до цифрово съдържание. За това:
Без интернет PS5 е почти напълно безпомощен, така че първото нещо, което трябва да направите, е да настроите кабелна или безжична връзка. С кабелния всичко е просто: свържете кабела към Ethernet порта отзад, след това отидете на Мрежа – Установете връзка с интернет – Използвайте LAN кабел. В настройките изберете опцията за свързване "Simple" и следвайте инструкциите на екрана.
За да настроите безжична връзка (Wi-Fi), отидете в Настройки – Мрежа – Настройки и намерете елемента Установяване на връзка с интернет.
Ще се появи списък с възможни точки за достъп. Изберете този, от който се нуждаете, и настройте настройките. Или използвайте опцията Install Manual и конфигурирайте всичко сами.
Ако вашата мрежа поддържа WPS, изберете Настройка с бутона WPS, за да се свържете още по-лесно и по-бързо.
Все още не работи? Опитайте да рестартирате рутера (изчакайте няколко минути, след което го включете отново) и установете отново връзката. Внимание: Ако конзолата намери интернет, но откаже да се свърже с PSN, тогава най-вероятно нямате инсталирана най-новата версия на софтуера. Отидете на Изтегляния и инсталирайте актуализацията там.
Известно е, че правилата за възстановяване на средства в PlayStation са много по-строги от други услуги, например Steam или EGS. Но (по принцип) е възможно да се върне. Ако спазвате правилата. Как да върна играта?
За да поискате възстановяване на сумата, моля, попълнете форму и изберете „Заявка за възстановяване“ от списъка в секцията PlayStation Мрежа и "Акаунт". Не забравяйте да включите своя PSN ID, имейл адрес, дата на раждане и името на играта или съдържанието, което искате да върнете.
Ако сте закупили физическо издание, тогава почти няма начин - свържете се с магазина. Ако сте закупили цифрово издание, тогава всичко е просто: Влизам на официален уебсайт и изпратете заявка. След потвърждаване на факта на закупуване на играта, трябва да върнете в рамките на определено време (ако имате късмет).
Ако получите съобщение за грешка, което казва, че информацията ви за плащане е била „актуализирана твърде често за кратък период от време“, акаунтът ви е бил заключен от съображения за сигурност. Ще трябва да изчакате точно един ден, преди да опитате да възстановите информацията си за плащане. Не се опитвайте да го направите по-рано - ще трябва да чакате още повече.
Преди да включите алармата, проверете дали вашата карта се поддържа от системата. Ето списък на поддържаните методи на плащане:
Също така се уверете, че регионът на вашата карта съвпада с региона на вашия акаунт PlayStation Магазин. В американския магазин няма да можете да платите с украинска карта.
Въпреки факта, че PlayStation 5 поддържа използването на USB памети, все още не можете да прехвърляте вашите PS5 игри към тях, но можете да прехвърляте PS4 игри. Ако вече имате сменяем носител на вашия PS4, можете да го включите във вашия PS5 и той веднага ще разпознае инсталираните игри.
Изисквания за разширено съхранение на PS5
Някои потребители говориха за проблеми с работата на различни слушалки. В зависимост от ситуацията, слушалките издават пращене и други нежелани звуци. Най-вероятно това е свързано с работата на друго устройство чрез Bluetooth. Помислете какво може да е включено наблизо и изключете това устройство, докато играете.
Отидете в Настройки – Памет – Разширено съхранение. Тук изберете „Инсталиране на PS4 игри в разширено хранилище“.
Ако вашата конзола не работи както трябва, тя може да прегрява. В повечето случаи това се дължи на неправилно разположение: поради големите размери на конзолата много хора едва намират място за нея, поставят я с главата надолу и т.н. Силно препоръчваме да поставите PS5 само на свободно място, така че да има достатъчно място от всички страни. И не слагайте нищо върху него, и не го покривайте с нищо. Можете също така да опитате да се отървете от праха вътре - за това можете да използвате прахосмукачка и специално отделение.
Някои игри често се сриват. В най-добрия случай конзолата просто изключва заглавието и показва началния екран. В най-лошия случай се изключва сам. В най-лошия случай отказва да се включи. Какво да правя?
Както знаем, PS5 е съвместим с 99% от игрите от предишната конзола, но се случва по някаква причина играта да откаже да стартира. Преди да изпаднете в паника, спомнете си дали конкретната игра е закупена от дигитален магазин или на диск? Защото дори да имате заглавието във вашата библиотека, то няма да започне без диска. След това (това ще помогне и в случай на игри за PS5) отидете в Настройки и намерете елемента Други. Там щракнете върху Възстановяване на лицензи. Все още не работи? Проверете дали играта определено се поддържа. Пълен списък на поддържаните игри можете да намерите в Интернет. Също така се случва преди много време да можете да изтеглите демо версия, да я пуснете и да забравите, но оттогава тя се показва в библиотеката като пълна версия. Всички процеси и прочие не се отлагат.
До PlayStation 5 е още "млада", има много такива неприятни грешки без ясна дефиниция. Да, често се случва играта просто да не се актуализира. Защо? Конзолата казва "възникна грешка" и нищо друго. Какво да правя?
Не е толкова лесно да се отговори на този въпрос, защото причините могат да бъдат различни. Но тези методи често помагат:
Тази грешка е свързана с предишната точка, тоест тя ни казва, че „нещо се е объркало“ с изтеглянето на файла. Като правило се отнася до актуализации. Тя няма ясно решение, но има традиционна фиксираща точка: рестартиране на рутера, проверка на състоянието на сървъра, рестартиране на конзолата и т.н. Съветваме ви да се обърнете към предишната точка за други съвети.
Ако нямате официалната камера, която идва с PS5, можете да използвате камерата от PS4. Но за това ви е необходим специален адаптер, който Sony изпраща безплатно. За да го получите, свържете се с поддръжката (контакти в началото на текста). Също така се уверете, че настройката се извършва при добро осветление.
Всички тези грешки показват проблеми със сървъра. Може би нещо с вашия интернет или може би в Sony нещо полетя Опитайте да рестартирате рутера и проверете състоянието на услугата PSN този адрес.
Тази грешка възниква при актуализиране на конзолата. В този случай опитайте да рестартирате рутера и PS5. Не помага? Опитайте да инсталирате актуализацията по друг начин - например, като използвате флаш устройство или дори диск с нова игра.
Тази грешка се появява, когато потребителят се опита да отвори материал, забранен от възрастови ограничения. Проверете профила си за ограничения и опитайте отново.
Вие въвеждате неправилна информация за вашия акаунт. Проверете дали не сте объркали нещо.
Разбира се, това не са всички грешки - има много и не можете да ги съберете всички толкова лесно. Ако не можете да разберете нещо, пишете ни - ще се опитаме да помогнем. Но преди да изпаднете в паника и да направите нещо сами, винаги е по-добре първо да се свържете с телефона за поддръжка. Споменава се в самото начало на статията.
Вижте Коментари
Имам проблем с PlayStation, включвам контролера. Но PlayStation не се включва.
Какво да правя ?(