Поддръжка на потребители от Украйна в продължение на много години Apple беше недостъпен, това е известен факт. Украйна отсъстваше от списъка на страните, чиито жители можеха да се възползват от директни обжалвания Apple в проблемни случаи.
Също така украинците не можеха да напуснат сайта за поддръжка Apple вашият телефон за обратна връзка: код +380 не може да бъде избран в съответния списък. Единствените налични опции бяха да се свържете с руската служба за поддръжка Apple или кандидатстване чрез специален англоезичен акаунт в социалната мрежа Twitter - @AppleПоддържа се.
Също интересно:
- Apple ще представи аудио слушалките AirPods 3 заедно с iPhone 13
- Apple спря производството на iPhone 12 mini поради слаби продажби
Въпреки това изминаха няколко дни, откакто ситуацията се промени напълно. Отсега нататък всеки украински потребител на технологии Apple има възможност да получи техническа помощ от фирмата в пълен размер. Как да го направя? Вижте нашето кратко ръководство.
Apple Поддръжка на украински
Етап 1. Посетете страницата за поддръжка за на силите.
Етап 2. Превъртете до края на страницата и, ако е необходимо, щракнете върху името на текущата държава (ако не е Украйна), за да получите опция за избор.
Етап 3. Изберете Украйна като текущо местоположение ръчно или чрез бутона „Използване на моето местоположение“.
Етап 4. Изберете удобен език за комуникация със службата за поддръжка - украински или английски.
Етап 5. Изберете от списъка устройството или услугата, за които се отнася вашата заявка.
Етап 6. Ще получите предложение за телефонен разговор със служител Apple след кратък период на изчакване или възможност за запазване на разговор в удобен за вас ден и час.
Етап 7. На този етап остава само да предоставите лични данни. За целта е достатъчно да въведете серийния номер на всеки продукт на Apple, което дава право на безплатна поддръжка.
Най-лесният начин да направите това е да влезете с вашия Apple iD и изберете някое от вашите устройства, което ще се покаже на съответната страница, която ще видите. Това е то.
В подходящия момент ще получите телефонно обаждане от служител на Apple. Също така, по желание, можете да получите SMS със съобщение за запазения разговор малко преди началото му.
Приятен разговор!
PS А ето и официалното приложение Apple Поддръжката в Украйна все още не работи. Надяваме се, че това ще бъде поправено скоро.
Прочетете също: