Американските потребители спечелиха малка победа над Apple, наскоро се съгласи да плати близо 100 милиона долара в колективен иск, в който потребителите обвиниха компанията в нарушаване на така наречения Закон за гаранцията на Magnuson-Moss и други закони на САЩ. Съобщава се, че Apple предоставени ремонтирани устройства вместо нови за подмяна на устройства в гаранция.
Според Споразумението за обслужване на клиенти на US Repair, когато обслужва продукт на клиент, компанията „може да използва нови или обновени части или продукти, еквивалентни на нови по отношение на производителност и надеждност“. Въпреки това, потребителите, които са завели колективния иск, смятат, че ремонтираните устройства не са еквивалентни на новите и изискват Apple финансова компенсация.
Споразумението се прилага за ищци от САЩ, които са закупили AppleПлан за защита на грижи или AppleCare+ след 20 юли 2012 г. и вместо това получи реновирано устройство. Сега страните постигнаха споразумение по делото и ако то бъде одобрено от съда, всеки от ищците ще получи обезщетение.
Общо купувачите ще получат между 63,4 и 68,1 милиона долара, останалата част от платените 95 милиона долара Apple, ще заплати правни услуги и др. Груповият иск е подаден през 2016 г. в Калифорния и все още е висящ.
Ние знаем това Apple „активно отрече“ факта, че обновените устройства са по-лоши от новите, но предпочете да постигне споразумение с ищците след оценка на възможните разходи за продължаване на съдебния процес. Споразумението ще бъде одобрено официално от съда на 20 октомври.
Планове Apple предназначени да предоставят на потребителите устройства, "еквивалентни на новите по отношение на характеристики и надеждност". Тази фраза означава „ново“, тъй като ремонтираните устройства никога не могат да се сравнят с новите по отношение на производителност и надеждност, а „ремонтираните“ устройства са използвани устройства, които са били модифицирани, за да изглеждат като нови за всички цели, свързани с този съдебен спор.
Прочетете също:
- Лекарят използва режима на макро снимане Apple iPhone 13 Pro Max в работата си
- В Apple Pay откри уязвимост, която ви позволява да крадете средства директно от свързана карта Visa