През декември 2020 г. компанията цитрусов обяви изпълнението на приложението Действие (Дия – мобилно приложение с цифрови документи и онлайн услуги, разработено от Министерството на цифровата трансформация на Украйна) в работата на своите магазини. И още през януари 2021 г. можете да използвате цифрови документи в мрежата на Citrus.
Например, за да организирате застрахователна услуга за притурки, просто трябва да покажете на касата баркода на вашия паспорт от програмата и да потвърдите съгласието си за споделяне. Данните ще влязат в системата бързо и без грешки. С помощта на копие от цифровия паспорт можете да уредите застраховка на джаджа и нейната сервизна поддръжка.
Citrus беше първият търговец на хардуер, който въведе електронно споделяне на документи. Процесът по внедряване на системата в компанията отне по-малко от месец. По това време беше извършена работа по интегрирането на приложението - бяха коригирани бизнес процесите и персоналът беше обучен.
Застраховането с използването на цифрови документи всъщност е само началото на пътя на сътрудничество с приложението Diya. По-нататъшните планове са насочени към дигитализиране на процесите на кредитиране и други услуги, които използват хартиени копия на документи. Дигиталната трансформация на бизнес процесите е много важна за компанията. Той не само подобрява клиентското изживяване, но и издига услугата на принципно ново ниво.
Министърът на цифровата трансформация Михайло Федоров обяви редица нови проекти и услуги в рамките на платформата Diya. Украинците ще могат да използват нови цифрови услуги още през 2021 г. Сред новите услуги, които Министерството на цифровизацията обещава да пусне през първото тримесечие на 2021 г., са Diya ID, смяна на местоживеене, строителни услуги от класове СС2 и СС3, онлайн данъчни услуги, електронно медицинско мнение и автоматична регистрация на бизнес. Михайло Федоров отбеляза, че екипите по проекта провеждат седмични срещи, на които се решават въпроси, свързани с внедряването и изпълнението на определени услуги. В същото време екипите работят по регулаторни промени, функционалност и изпълнение на проекта.
Прочетете също: