Според практиката на Антимонополния комитет на Украйна (AMCU), бизнес субектите, работещи на силно конкурентни пазари, често практикуват използването на рекламни съобщения по отношение на предимство и лидерство. В края на краищата този вид формулировки се възприемат по-лесно от потребителите, а рекламните кампании, изградени на тяхна основа, привличат повече внимание към определен продукт или услуга. Но тук трябва да внимавате с твърдения или твърдения, защото е предпоставка да използвате съобщения като "лидер", "#1", "#1", "най-добър", "първи", "единствен", "уникален" , „най-бързият“, „най-големият“ е спазването на недвусмислени формулировки и разбираема за потребителите терминология, обосноваване на твърденията с реални данни, избягване на преувеличения на характеристиките на продукта или услугата.
Е, наскоро стана известно, че AMCU глоби телекомуникационния оператор Lifecell за нарушение на член 15 от Закона на Украйна „За защита от нелоялна конкуренция“, а именно разпространение на невярна и неточна информация за лидерството в предоставянето на определени услуги. Делото започна с подаване на заявление от PJSC Kyivstar. Компанията се оплака от нелоялна реклама от страна на конкурент.
Антимонополната комисия установи, че в различни периоди от рекламната кампания Lifecell е разпространявал следните твърдения:
- „Присъединете се към лидера на новото поколение интернет! По-добро 4,5G покритие", обосновавайки това твърдение с наличието на лидерство в обема на спектъра в обхватите 2600 MHz и 1800 MHz на абонат.
- „№1 В РОУМИНГА ЗА ИНТЕРНЕТ“, въз основа на сравнение на цената на неговите основни тарифи с основните тарифи на конкурентите.
- „№1 ЗА СМАРТФОНИ“, обосновавайки това твърдение с базирания на проучване процент на проникване на смартфони в собствената мрежа на мобилния оператор. В същото време средният потребител, който не е специалист по телекомуникации, може да не разбере това обяснение и да го възприеме като претенция за лидерство в качеството на предоставяне на услуги в сравнение с конкурентите.
Всичко това може да даде на Lifecell LLC несправедливи предимства и да постави компанията в по-благоприятна позиция в сравнение с нейните конкуренти. Поради това поведението на оператора беше признато за нелоялна конкуренция и беше наложена глоба в размер на 10 467 543 UAH.
През 2018-2021 г. Комитетът многократно предоставя LLC "Lifecell» задължителни препоръки за отстраняване на причините и последиците от нарушения в рекламните комуникации и информиране на потребителите по начин, който не подвежда.
Прочетете също:
- Xiaomi обявява началото на новогодишната разпродажба в Украйна
- В Украйна е въведена електронна карта за ветеран